Politica GDPR
1. Introduzione e ambito di applicazione
La presente informativa sulla protezione dei dati personali ha lo scopo di informare gli utenti del sito web sulle modalità di raccolta, trattamento e protezione dei dati personali.
Questa politica è redatta in conformità alla normativa applicabile in Italia in materia di tutela della riservatezza e protezione delle informazioni personali.
2. Principi di raccolta e trattamento dei dati
Trattiamo i dati personali nel rispetto dei seguenti principi fondamentali:
Liceità, correttezza e trasparenza: i dati sono raccolti per finalità chiare e legittime, informando adeguatamente l’utente.
Limitazione delle finalità: le informazioni sono utilizzate esclusivamente per la gestione degli ordini, il servizio clienti, le comunicazioni e la sicurezza.
Minimizzazione dei dati: vengono raccolti solo i dati strettamente necessari.
Esattezza e aggiornamento: i dati vengono mantenuti corretti e aggiornati.
Limitazione della conservazione: le informazioni sono conservate solo per il tempo necessario alle finalità dichiarate.
Integrità e riservatezza: adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati.
3. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali tramite il sito web si fonda sulle seguenti basi giuridiche:
esecuzione di un contratto per la gestione degli ordini, delle consegne e dell’assistenza clienti;
consenso esplicito per comunicazioni informative e funzionalità opzionali;
legittimo interesse per migliorare l’esperienza degli utenti, prevenire frodi e svolgere analisi statistiche;
adempimento di obblighi previsti dalla normativa vigente.
4. Diritti degli utenti
Ogni utente ha diritto di:
- ottenere accesso ai propri dati;
- richiederne la rettifica;
- ottenerne la cancellazione;
- opporsi a determinati utilizzi;
- chiedere la limitazione temporanea del trattamento;
- ricevere i dati in formato strutturato;
- revocare il consenso precedentemente espresso.
Per esercitare tali diritti è possibile contattare il servizio clienti.
5. Durata di conservazione e sicurezza dei dati
I dati personali vengono conservati per periodi limitati:
dati relativi agli ordini: fino a cinque anni dall’ultima operazione;
dati di fatturazione: secondo gli obblighi legali;
dati per comunicazioni informative: fino alla revoca del consenso o per un periodo massimo di tre anni.
Le misure di sicurezza comprendono sistemi di protezione crittografica, procedure di backup controllate e limitazioni di accesso ai dati.
6. Condivisione e trasferimento dei dati
I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con soggetti autorizzati incaricati di servizi operativi, logistici o di pagamento.
Tali soggetti operano per nostro conto e sono vincolati a obblighi di riservatezza.
Eventuali trasferimenti verso Paesi al di fuori dell’Italia avverranno solo nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa.
7. Titolare del trattamento
Garantiamo che tutte le operazioni di trattamento dei dati personali siano effettuate nel rispetto delle disposizioni vigenti in Italia.
8. Reclami e autorità di controllo
Qualora un utente ritenga che il trattamento dei propri dati non sia conforme alla normativa, può rivolgersi all’autorità di controllo competente in Italia.
9. Contatti e informazioni operative
Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti sopra indicati, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
E-mail: letstalk@roomgetly.com
Telefono: +81 (802) 875 40 83
Indirizzo: INOGATA 3-3-16, KOMAe, TOKYO, 201-0015, ITALY
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 08:00–15:00
Ambito di consegna: tutto il territorio italiano
Ci impegniamo a garantire un trattamento dei dati responsabile, sicuro e trasparente, promuovendo un rapporto di fiducia con ogni utente.