Politica di spedizione

1. Zona di consegna

Le consegne effettuate dal negozio coprono l’intero territorio italiano, comprese le isole maggiori e minori.
Non vengono effettuate spedizioni al di fuori dell’Italia. Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti dal nostro centro logistico partner con destinazione in Italia.

2. Spese di spedizione

Tutti i prodotti ordinati tramite il sito web usufruiscono della spedizione gratuita su tutto il territorio italiano.

Questa condizione viene applicata automaticamente al momento della conferma dell’ordine prima del pagamento.

3. Tempi di elaborazione degli ordini

Dopo il pagamento, l’ordine viene generalmente elaborato entro 1–4 giorni lavorativi.

Orario limite di elaborazione:

• Gli ordini effettuati entro le ore 15:00 vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo.
  

• Gli ordini effettuati dopo le ore 15:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
  

• In caso di festività, l’elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo utile.

Una volta completata la preparazione del pacco, il cliente riceverà un’e-mail di conferma con il numero di tracciamento e le informazioni di spedizione.

4. Metodi e tempi di consegna

Le consegne vengono effettuate tramite corrieri specializzati nel trasporto di arredamento, selezionati in base al volume e al peso dei prodotti acquistati.

Il tempo di consegna stimato è di 4–8 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

5. Tasse e costi aggiuntivi

Tutti i prezzi indicati sul sito web includono gli oneri applicabili secondo la normativa vigente.
Non saranno richiesti ulteriori importi al momento della consegna.

6. Tracciabilità dell’ordine

Ogni spedizione è accompagnata da un numero di tracciamento che consente al cliente di monitorare lo stato del pacco fino alla consegna finale.

7. Responsabilità e reclami

Prodotti danneggiati o smarriti:
in caso di articoli ricevuti in condizioni non conformi o di smarrimento durante il trasporto, provvederemo alla sostituzione o al rimborso dopo le necessarie verifiche.

Indirizzo errato:
se l’indirizzo fornito dal cliente risulta incompleto o inesatto e ciò comporta la mancata consegna, eventuali costi di nuova spedizione saranno a carico del destinatario.

8. Contatti e assistenza

Per qualsiasi richiesta relativa a spedizioni, siamo a disposizione ai seguenti recapiti:

E-mail: letstalk@roomgetly.com
Telefono: +81 (802) 875 40 83
Indirizzo: INOGATA 3-3-16, KOMAe, TOKYO, 201-0015, ITALY
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 08:00–15:00
Ambito di consegna: tutto il territorio italiano

Ci impegniamo a garantire un servizio chiaro, affidabile e conforme alle normative applicabili al commercio elettronico, offrendo al cliente sicurezza e trasparenza in ogni fase dell’acquisto.