La presente Politica sulla privacy si applica a tutti i trattamenti di dati personali effettuati tramite il sito web e nell’ambito dei servizi offerti ai clienti situati in Italia.
Il documento descrive la natura dei dati raccolti, le finalità del trattamento e i diritti degli utenti, in conformità alla normativa applicabile in Italia in materia di protezione delle informazioni personali.
Sono considerate informazioni personali tutti i dati che consentono di identificare direttamente o indirettamente un utente, come nome, indirizzo, e-mail, dati di pagamento o informazioni di navigazione.
I dati personali possono essere raccolti nelle seguenti circostanze:
durante la creazione di un account cliente o al momento dell’effettuazione di un ordine;
durante l’iscrizione a comunicazioni informative;
in caso di contatto tramite modulo online o posta elettronica;
durante la navigazione sul sito web mediante cookie e strumenti di analisi.
I cookie utilizzati hanno le seguenti finalità:
garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito web;
migliorare l’esperienza dell’utente personalizzando interfaccia e contenuti;
analizzare il traffico e valutare le prestazioni delle pagine;
adattare suggerimenti in base agli interessi manifestati.
L’utente viene informato dell’uso dei cookie al primo accesso e può modificarne le preferenze in qualsiasi momento.
I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per:
elaborare e monitorare gli ordini;
gestire il rapporto con il cliente e l’assistenza post-vendita;
inviare comunicazioni previo consenso;
garantire la sicurezza e prevenire utilizzi impropri.
Le informazioni personali non vengono vendute a terzi.
I dati possono essere condivisi solo con soggetti tecnici incaricati di logistica, pagamenti o servizi informatici, nonché con autorità competenti nei casi previsti dalla legge.
Tutti i partner esterni sono vincolati da obblighi di riservatezza.
I dati personali vengono conservati per periodi proporzionati alle finalità del trattamento:
dati relativi agli ordini: fino a cinque anni dall’ultima operazione;
dati di fatturazione: secondo gli obblighi legali;
dati per comunicazioni informative: fino alla revoca del consenso o per un massimo di tre anni.
I cookie vengono conservati per un periodo massimo di dodici mesi.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento modificando le impostazioni del browser o contattando il servizio clienti.
Ogni utente ha diritto di:
Per esercitare tali diritti è possibile contattare il servizio clienti.
Il trattamento dei dati personali si fonda su:
esecuzione di un contratto per la gestione degli ordini e delle consegne;
consenso esplicito per comunicazioni e cookie non essenziali;
legittimo interesse per prevenire frodi e migliorare i servizi;
adempimento di obblighi previsti dalla normativa.
Ogni trattamento avviene nel rispetto delle disposizioni vigenti in Italia.
Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
E-mail: letstalk@roomgetly.com
Telefono: +81 (802) 875 40 83
Indirizzo: INOGATA 3-3-16, KOMAe, TOKYO, 201-0015, ITALY
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 08:00–15:00
Ambito di consegna: tutto il territorio italiano
Ci impegniamo a garantire un trattamento responsabile, sicuro e trasparente, promuovendo fiducia e tutela per ogni utente.
Caricamento